ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Όλες οι παραγγελίες παραλαμβάνονται και αποστέλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσα στο Σαββατοκύριακο ή τις αργίες θα εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Ο χρόνος παράδοσης για τις παραγγελίες εντός Αττικης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες ενώ για την υπόλοιπη Ελλάδα από 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση που η περιοχή σου είναι απομακρυσμένη ή δυσπρόσιτη, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες.

Εάν δεις την παραγγελία σου να καθυστερεί, μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 211 0154783.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Διαθεσιμότητα προϊόντων:

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε, κατά τον χρόνο της παραγγελίας, παρουσιαζόταν διαθέσιμο, ενώ διαπιστώθηκε από την Εταιρεία κατά την προετοιμασία της παραγγελίας ότι εξαντλήθηκε, τότε το προσωπικό μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός εύλογου χρόνου για να σας ενημερώσει για το γεγονός αυτό και να σας προτείνει είτε την επιστροφή χρημάτων είτε την αλλαγή με παρόμοιο/συναφές ίσης ή μεγαλύτερης αξίας προϊόν.

Παράδοση προϊόντων:

Κατά την παράδοση, συνιστάται να επιβεβαιώνετε την καλή κατάσταση της συσκευασίας πριν την υπογραφή της παραλαβής της αποστολής. Σε περίπτωση που υπάρχουν σοβαρές ενδείξεις ότι το πακέτο αποστολής έχει καταστραφεί ή αλλοιωθεί συνιστάται να αρνείσθε την παράδοση ή να την αποδέχεσθε και αμέσως να μας ενημερώνετε για την κατάσταση του πακέτου αποστέλλοντας σχετικό αποδεικτικό φωτογραφικό υλικό στην ακόλουθη διεύθυνση επικοινωνίας: info@linktech.gr

Σε περίπτωση που η παράδοση της εμφανώς αλλοιωμένης ή κατεστραμμένης αποστολής έχει γίνει με τρόπο ανέπαφο και χωρίς υπογραφή, μπορείτε να επιστρέψετε κατόπιν συνεννόησης με την Εταιρεία το πακέτο αποστολής χωρίς να έχει ανοιχθεί ή τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Κατά τις ανωτέρω περιπτώσεις συνιστάται να αποστείλετε στην Εταιρεία όλες τις διαθέσιμες αποδείξεις για την κατάσταση της αποστολής π.χ. φωτογραφία της κατεστραμμένης αποστολής.

Επιστροφή προϊόντων λόγω υπαναχώρησης και επιστροφή χρημάτων:

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, να υπαναχωρήσει εγγράφως από την αγορά, αποστέλλοντας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@linktech.gr) την υπαναχώρησή του στην Εταιρεία, με την υποχρέωση όμως να καλύψει το κόστος / δαπάνη επιστροφής του προϊόντος μέχρι το κατάστημα της Εταιρείας. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην κατάσταση που απεστάλη, χωρίς ίχνη χρήσης, πλήρη, χωρίς φθορές στη συσκευασία του, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενα περιφερειακά, καθώς και τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς (π.χ. δελτίο αποστολής, απόδειξη, τιμολόγιο) στη διεύθυνση: Άγιος Δημήτριος Αττικής, οδός Στρατάρχου Αλεξάνδρου Παπάγου αρ. 58 θα επιστρέψει στον αγοραστή τα χρήματα που κατέβαλε αποκλειστικά για το προϊόν, χωρίς το κόστος των μεταφορικών, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο ίδιος στην υπαναχώρησή του.

*Εάν ένα προϊόν ξεσφραγιστεί ΔΕΝ γίνεται σε καμία περίπτωση επιστροφή.

Πριν την αποστολή τους στην εταιρεία μας θα πρέπει να έχει προηγηθεί ενημέρωση μας τηλεφωνικά ή με e-mail, καθώς επίσης να έχει σταλεί αντίστοιχο φωτογραφικό υλικό (για το προϊόν προς επιστροφή) στο e-mail info@linktech.gr 

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε:

α) στο κατάστημα LinkTech (Στρατάρχου Αλεξάνδρου Παπάγου 58, Αγ. Δημήτριος Αττικής, 17343, Ελλάδα).

β) είτε μέσω Courier ή μεταφορικής εταιρίας

Δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα για λόγους υγιεινής, ασφάλειας και ποιότητας:

1. – Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν ανοιχτεί μετά την παράδοση, όπως τα  ακουστικά, hands free, καθώς και τα είδη προσωπικής φροντίδας (αποτριχωτικές μηχανές, ξυριστικές – κοπτικές – κουρευτικές μηχανές, βούρτσες, οδοντόβουρτσες, θερμόμετρα, μαγειρικά σκεύη, σεσουάρ, κλπ).
2. – Τα προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.
3. – Τα κατεστραμμένα προϊόντα ή/και προϊόντα από τα οποία έχει αφαιρεθεί η ταινία χρήσης ή/και φέρουν κομμένες ετικέτες και καρτελάκια.
4. – Τα προϊόντα που δεν διαθέτουν άρτια συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα (περιφερειακά) που τα συνοδεύουν.

Με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την αποφυγή τυχόν ταλαιπωρία σας, μπορείτε πριν από την παραγγελία σας να απευθυνθείτε σε εμάς τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι ώστε να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το πλέον εξατομικευμένο και κατάλληλο για τις ανάγκες σας προϊόν.

Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα, να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους ή να μην προχωρήσει στην επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφή ελαττωματικών  προϊόντων:

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με κάποιο προϊόν, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στον αριθμό: 2110154783 ή με ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@linktech.gr εκθέτοντάς μας συνοπτικά το ελάττωμα που παρουσιάζεται καθώς επίσης και το αντίστοιχο φωτογραφικό υλικό.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό, κατόπιν ελέγχου που θα πραγματοποιηθεί από την εταιρία, και επιβεβαιωθεί από πλευράς της, τότε η Εταιρεία θα προβεί στην αντικατάσταση του προϊόντος.

Τα έξοδα επιστροφής είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. 

Ελαττωματικά προϊόντα ως αποτέλεσμα λάθος χειρισμών του χρήστη

Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγκρίνει την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που έχουν υποστεί βλάβη λόγω κακής χρήσης. Σε αυτή τη περίπτωση σας επιστρέφουμε το προϊόν με το κόστος μεταφορικών να επιβαρύνει τον αγοραστή.

Διαδικασία επιστροφής προϊόντων:

Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει απαραιτήτως να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών της Εταιρείας μας, τηλεφωνικά στον αριθμό:  2110154783 καθώς επίσης και να σταλεί αντίστοιχο φωτογραφικό υλικό, όπως και ο λόγος για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή προϊόντος περιγράφοντας τυχόν ελάττωμα αυτού, στο info@linktech.gr.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως με την Εταιρεία και μόνο εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα περιφερειακά που τα συνοδεύουν. Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση, την τράπεζα, τον δικαιούχο λογαριασμού καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αφορά την επιστροφή. Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την εταιρία ACS courier και την Box Now. Αυτή η συνεργασία εξασφαλίζει ότι θα παραλάβουμε έγκαιρα και σωστά την αποστολή σας με το κόστος μεταφορικών που έχουμε εξασφαλίσει για τους πελάτες μας. Αν επιλέξετε άλλη εταιρία ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής προς την εταιρεία που αντιστοιχούν σε αυτή και θα πρέπει να παρακολουθεί με δική του ευθύνη την εξέλιξη και πορεία της.

Για τις επιστροφές είναι απαραίτητο να είναι διαθέσιμο το φορολογικό παραστατικό που έχει εκδοθεί, να έχει διατηρηθεί το προϊόν σε σωστές συνθήκες και η συσκευασία επιστροφής να είναι κατάλληλη, ώστε να μην καταστρέφεται το προϊόν (όχι σε φάκελο ή σε άλλου είδους συσκευασία).

Σε περίπτωση όπου για την αποστολή των προϊόντων έχει εκδοθεί τιμολόγιο, τότε η αποστολή της επιστροφής θα πρέπει να φέρει δελτίο αποστολής.

Μετά από έλεγχο των προϊόντων που επεστράφησαν, η Εταιρεία θα επιστρέψει το συνολικό ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας εντός 15 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την Εταιρεία μας, αφαιρουμένων των εξόδων αποστολής με το ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο καταβλήθηκε το ποσό της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και επιστροφή χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα.

Η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη πραγματοποιείται δωρεάν μόνο σε τραπεζικό λογαριασμό της Alpha Bank, εφόσον η αγορά πραγκατοποιήθηκε με πιστωτική κάρτα ή κατάθεση. Σε άλλες τράπεζες εκτός της Alpha Bank τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη και εξαρτώνται από το κόστος που ορίζει η εκάστοτε τράπεζα.

Δεν επιστρέφεται η αξία προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί ή προϊόντα που η συσκευασία τους έχει αλλοιωθεί ή ανοιχθεί. Δεν επιστρέφεται η αξία προϊόντων, που έχουν καταστραφεί ή αλλοιωθεί κατά την αποστολή του πακέτου επιστροφής. Στις περιπτώσεις αυτές το ίδιο το προϊόν δύναται να επιστραφεί στον πελάτη με δικά του έξοδα. Σε περίπτωση που το προϊόν που επιστρέφεται είναι συσχετισμένο με κάποιο δώρο, τότε θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν και το συγκεκριμένο δώρο.

Τελικοί όροι επιστροφών:

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή προϊόντος, εάν κατά την απόλυτη κρίση της Εταιρείας, ο πελάτης ασκεί καταχρηστικά το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων, λ.χ. σε περίπτωση επανειλημμένων αιτημάτων επιστροφής.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική επιστροφών, αναρτώντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στην ιστοσελίδα του. Παρακαλούνται οι επισκέπτες να ανατρέχουν στους ισχύοντες όρους προκειμένου να ενημερωθούν για κάθε τροποποίηση πριν την εκκίνηση της διαδικασίας επιστροφής προϊόντων.